平素より出前館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　2026年3月より実施しております「送料無料（※出前館がお届けする注文が対象）」の取り組みにつきまして、現在多くのお客さまにご好評をいただいております。皆さまへの感謝を込め、この度「送料無料」の継続実施を決定いたしました。

　一方で、雨天や猛暑・降雪などの悪天候時には通常よりも多くのご注文をいただくほか、早朝・深夜など配達員の稼働が限られる時間帯は、ご注文の集中や配達環境の悪化により、安定したお届けが難しくなる場合がございます。

　出前館では、このような状況においても安定したサービスを維持するため、配達員のみなさまへの報酬水準を引き上げたり、追加的な報酬を支給したりするなど、出前館が費用を負担し配達員のみなさまへの還元を行っております。

　しかしながら、今後も安定してサービスを継続し、配達員のみなさまが無理なく、安全にお届けいただくため、このたびお客さまにも一部ご協力をお願いする形として、2026年6月2日（火）より、「配達員支援金」（※出前館がお届けする注文が対象）を追加いたします。これにより、配達遅延の軽減や安定したお届けに繋げてまいります。


■ 配達員支援金（悪天候・混雑時）について
　配達コンディションが大きく悪化する局面に限り、通常のサービス料に加え、1件あたり150円程度を「配達員支援金（悪天候・混雑時）」として頂戴いたします。（※金額は2026年6月時点のものであり需給バランス等の状況に応じて適宜見直しを行う可能性がございます。）

　対象となる主なケースは次のとおりです。

・天候悪化時：降雨、降雪、強風、猛暑、ゲリラ豪雨など
・配達困難時：配達員が不足となる時間帯や遠距離配達など負担が大きい場合

　また、いただいた支援金は、全額を配達員のみなさまへの報酬として活用いたします。


■ ご確認方法
　本支援金が適用される際は、ご注文画面にて確定前に金額を表示いたします。内容をご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。なお、配達員支援金を頂戴する注文は「出前館がお届け」の記載の店舗における注文に限られます。

　出前館は今後も、お客さま、配達員、加盟店の皆さまにとってより良いサービスを目指してまいります。変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。